Библиотека

Условия покупки товара

Для покупки товара совершите несколько действий:

— Положите товар в корзину

— Нажмите кнопку “Оформить заказ”

— Занесите информацию в форму “Детали заказа”, при этом укажите e-mail, ФИО и телефон

— Выберите форму оплаты (Банковской картой и Яндекс деньги) и подтвердите заказ на форме

— На следующем этапе Вам откроется окно “Оформление заказа”

Выберите кнопку “Оплата”

• Введите номер карты или номер кошелька и нажмите Кнопку “Дальше”

Система обработает ваш заказ и вышлет Вам информационное письмо. Где будет доступна ссылка для скачивания товара (книги, журналы, публикации итд)

Внимание: В отдельных случаях прохождение оплаты может занять несколько минут. К сожалению, это никак не зависит от сайта. На скорость влияет работа вашего банка/мобильного оператора, а также платежной системы. Если после оплаты (списания денег с вашего счета) у вас не открылся доступ к чтению книги, обратитесь к нам через форму обратной связи, которая находиться во вкладке Контакты. В жалобе укажите способ оплаты, оплаченную книгу. Мы всегда тщательно подходим к любой жалобе на платежи и добиваемся, чтобы читатель остался удовлетворенным.

Внимание: В случае отсутствия информационного письма ссылкой накупленный товар, просим вас сообщить нам о том, что вы не получили купленный товар через e-mail: admin@home-service-dnv.ru или через контактную форму.

Условия отмены покупки и возврат денег?

Отмена покупки и возврат денежных средств:

Если вы передумаете относительно покупки, сделанной в Home Server DNV, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.

Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать её.

Условия возврата:

Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты admin@home-service-dnv.ru с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и логином в Home Server DNV.

Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.

Способы возврата:

Возврат денежных средств производится тем же способом, каким средства были переведены в Home Server DNV.

Мы можем предложить несколько удобных для вас способ из предложенных ниже:

• — На счет телефона

• — На счет электронного кошелька: ЮMoney

• — На банковский счет

В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:

• — На счет мобильного телефона: номер телефона, наименование оператора, дату платежа и сумму.
• — На счет электронного кошелька: ЮMoney – номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.
• — На банковский счет: ФИО владельца счета, Номер счета, БИК, ИНН