Отмена покупки и возврат денежных средств:
Если вы передумаете относительно покупки, сделанной в Home Server DNV, можно запросить ее отмену или возврат денежных средств в течение 14 дней с даты совершения оплаты, при условии, что вы не начали онлайн чтение купленной книги или не скачали ее.
Нельзя отказаться от приобретенной цифровой книги, которая уже загружена, если только не выявлены технические недостатки файла книги, не позволяющие читать её.
Условия возврата:
Для возврата средств нужно направить запрос на адрес электронной почты admin@home-service-dnv.ru с описанием причины возврата, реквизитами для его получения и логином в Home Server DNV.
Возврат производится в течение нескольких дней с момента одобрения возврата сотрудником поддержки. Иногда на это требуется больше времени, но не более 10 рабочих дней.
Способы возврата:
Возврат денежных средств производится тем же способом, каким средства были переведены в Home Server DNV.
Мы можем предложить несколько удобных для вас способ из предложенных ниже:
- — На счет телефона
- — На счет электронного кошелька: ЮMoney
- — На банковский счет
В зависимости от способа возврата необходимо предоставить следующие данные:
- — На счет мобильного телефона: номер телефона, наименование оператора, дату платежа и сумму.
- — На счет электронного кошелька: ЮMoney – номер кошелька, ФИО держателя, дату платежа и сумму возврата.
- — На банковский счет: ФИО владельца счета, Номер счета, БИК, ИНН